Feedback ng Mamamayan

Para maghain ng Komendasyon o Reklamo ng Opisyal, o para magpahayag ng Papuri o Disatisfaction ng Dibisyon ng Pagpapatupad ng Batas, mangyaring piliin ang naaangkop na opsyon at gamitin ang form na lalabas.

Ang "Reklamo ng Opisyal" ay isang paratang ng isang gawa o pagkukulang na, kung mapatunayang totoo, ay magiging maling pag-uugali ng opisyal.

Sineseryoso namin ang lahat ng reklamo laban sa aming mga Opisyal ng Pulisya ng Conservation at pinasasalamatan namin ang iyong paglalaan ng oras upang bigyan kami ng ganitong uri ng feedback upang mas mapagsilbihan namin ang publiko.

Pagpipilian #1: Tumanggap ng Callback mula sa Agarang Supervisor

Ang mga hindi propesyonal na pag-uugali at uri ng mga reklamo ay iniuulat sa agarang superbisor ng opisyal na madalas makipag-ugnayan sa kanila at responsable para sa kanilang mga pagsusuri sa pagganap. Para sa mga layunin ng pagsusuri at pagsubaybay, ang superbisor na iyon ay kinakailangang kumpletuhin at maghain ng ulat para sa mga reklamong ito sa parehong OPS at senior command leadership.

Opsyon #2: Magsumite ng Formal na Reklamo sa Internal Affairs

Kasama sa opsyong ito ang paghahain mo ng nakasulat na pormal na reklamo dahil sa isang seryosong (mga) paratang, gaya ng paglabag sa mga karapatan sa konstitusyon. Pinangangasiwaan ng mga OPS Internal Affairs Investigator ang ganitong uri ng reklamo, dahil sa Code of Virginia (Law Enforcement Officers Procedural Guarantee Act).

Tandaan: Kung hindi ka sigurado kung aling opsyon ang gagamitin, maaari kang magsimula sa OPTION #1 sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa agarang superbisor ng opisyal upang talakayin ang iyong reklamo. Kung pagkatapos ng talakayang ito, ikaw ay nasiyahan sa paliwanag at tulong na ibinigay, kung gayon walang karagdagang aksyon sa iyong bahagi ang kinakailangan. Gayunpaman, kung ang iyong reklamo ay nananatiling hindi nalutas, maaari mo pa ring gamitin ang OPTION #2.

Pagkatapos mong isumite ang sumusunod na pormal na form ng reklamo, makakatanggap ka ng nakasulat na pagkilala sa iyong reklamo at maaaring asahan ang isang kinatawan ng Law Enforcement Division na makipag-ugnayan sa iyo sa malapit na hinaharap upang talakayin ang bagay na ito.

Ang Law Enforcement Division ay nakatuon sa pagsasagawa ng masusing administratibong pagsisiyasat upang matukoy kung may mga problema sa mga aksyon at pagganap ng ating mga tauhan. Mangyaring magkaroon ng kamalayan na upang makumpleto ang prosesong ito sa isang walang kinikilingan na paraan ay nangangailangan ng aming Office of Professional Standards (OPS) Internal Affairs Investigators na interbiyuhin, nang personal, ang lahat ng mga saksi sa kaganapang nagresulta sa reklamo, hangga't maaari. Ang Internal Affairs Investigations ay nakumpleto sa loob ng 30 araw ng pagtatalaga sa isang investigator, maliban kung ang isang extension ay ibinigay dahil sa extenuating circumstances.

Ang ulat sa pagsisiyasat ay ipapasa sa OPS at susuriin upang matiyak na ang lahat ng nauugnay na katotohanan ay naidokumento at naimbestigahan upang dalhin ang usapin sa isang lohikal na konklusyon.

Matapos maabot ng pamamahala ang isang pangwakas na disposisyon, gagawin ang naaangkop na aksyon. Ang disposisyon ng reklamo ay isang kumpidensyal na usapin ng tauhan at hindi inilalabas sa nagrereklamo.

Kung ang isang pagsisiyasat ay nagpahiwatig na ang empleyado ay nakagawa ng isang pagkakasala na nangangailangan ng aksyong pandisiplina, ang naturang aksyon na ginawa ay katapat sa kalubhaan ng pagkakasala. Maaari ding isaalang-alang ang mga nagpapagaan na pangyayari. Ang aksyong pandisiplina ay maaaring may kasamang pagpapayo, remedial na pagsasanay, pagsususpinde, demotion, o pagwawakas.

Ang “Praise” ay isang pagpapahayag ng kasiyahan sa isang patakaran, kasanayan, pamamaraan, pilosopiya, antas ng serbisyo, o legal na pamantayan ng Law Enforcement Division.

Ang form na ito ay nagbibigay sa aming mga nasasakupan ng pagkakataon na ipahayag ang kanilang positibong kasiyahan sa paraan ng aming negosyo bilang isang Law Enforcement Division sa pamamagitan ng naaangkop na mga channel.

Ang “Officer Commendation” ay isang pagkakataon para kilalanin ang superyor na serbisyo publiko.

Salamat sa paglalaan ng oras para kilalanin ang (mga) Opisyal ng Conservation Police at/o ang aming Law Enforcement Staff. Pinahahalagahan namin ang feedback na ito at tiyak na titiyakin na alam ng empleyado ang iyong pagkilala, at ito ay isinasaalang-alang sa kanilang mga pagsusuri sa pagganap at sa iba pang mga pagkakataon upang pormal na makilala sila. Bilang karagdagan sa papuri na ito na ibinibigay sa kanilang agarang superbisor, ibabahagi ito sa mga tauhan ng command at senior leadership at pananatilihin sa loob ng Office of Professional Standards (OPS). Ang ganitong uri ng positibong feedback ay nagbibigay sa amin ng isang halimbawa ng de-kalidad na serbisyong pampubliko upang ibahagi sa iba.>

Ang “Dissatisfaction” ay isang pagpapahayag ng kawalang-kasiyahan sa isang patakaran, kasanayan, pamamaraan, pilosopiya, antas ng serbisyo, o legal na pamantayan ng Law Enforcement Division.

Minsan ang isang isyu/alala ay maaaring hindi direktang nauugnay sa antas ng propesyonal na serbisyong natanggap mo mula sa isang (mga) Opisyal ng Conservation Police, ngunit sa iba pang mga kadahilanan. Ang form na ito ay nagbibigay ng pagkakataon sa ating mga nasasakupan na ipahayag ang mga alalahaning ito sa pamamagitan ng mga naaangkop na channel.